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中(zhong)國(guo)大(da)地财産(chan)保險股份有(yǒu)限(xian)公(gōng)司網站

客戶(hu)服務(wu)

報案類常見問題

　　1、出險了(le)該如何報案？

　　答(dá)：客戶(hu)可(kě)撥打95590，根據語音提示，按“1”号鍵選擇“報案查勘救援”業務(wu)，根據95590客戶(hu)服務(wu)代(dai)表的(de)指引完成(cheng)相關案件的(de)報案。

　　友情提示：爲(wei)了(le)方(fang)便您的(de)報案，建(jian)議您随身攜帶好保單(dan)，客服人(ren)員(yuan)需要您的(de)車(che)牌号或保單(dan)号或被保險人(ren)名(míng)稱來調取您的(de)保單(dan)。

　　2、95590可(kě)以(yi)受理(li)什麽類型的(de)報案？

　　答(dá)：目(mu)前(qian)95590可(kě)以(yi)受理(li)車(che)輛保險、财産(chan)保險、人(ren)身保險全險種的(de)報案（第三方(fang)服務(wu)的(de)涉外保險除外）。

　　3、車(che)輛出險後(hou)向公(gōng)司報案昰(shi)否有(yǒu)時效要求？

　　答(dá)：請(qing)您及(ji)時撥打95590服務(wu)熱線(xiàn)，出險後(hou)需在(zai)48小(xiǎo)時內(nei)向保險公(gōng)司報案。

7x24小(xiǎo)時全國(guo)統一(yi)客服電(dian)話(hua)

95590

全國(guo)統一(yi)客戶(hu)投(tou)訴電(dian)話(hua)：撥打95590并按語音提示進(jin)行操作(zuò)

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