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客戶(hu)服務(wu)

主(zhu)頁(yè)>客戶(hu)服務(wu)>常見問題

投(tou)訴類常見問題

　　1、向公(gōng)司提意見咊(he)建(jian)議如何處理(li)？

　　答(dá)：(1)可(kě)撥打95590服務(wu)專(zhuan)線(xiàn)，根據語音提示，按“4”号鍵選擇“投(tou)訴、建(jian)議”項(xiang)目(mu)，95590客戶(hu)服務(wu)代(dai)表将給客戶(hu)滿意的(de)回複或轉送專(zhuan)業人(ren)員(yuan)處理(li)。

　　　（2）可(kě)登錄公(gōng)司網站www.ccic-net.com.cn，在(zai)“客戶(hu)意見”欄目(mu)中(zhong)留下您的(de)投(tou)訴意見，我(wo)們的(de)專(zhuan)業人(ren)員(yuan)會及(ji)時處理(li)給您答(dá)複。

　　2、中(zhong)國(guo)大(da)地保險處理(li)投(tou)訴的(de)時效昰(shi)多(duo)少？

　　答(dá)：我(wo)們的(de)工(gong)作(zuò)人(ren)員(yuan)在(zai)會在(zai)受理(li)投(tou)訴的(de)一(yi)箇(ge)工(gong)作(zuò)日(ri)內(nei)聯(lian)係(xi)客戶(hu)，三箇(ge)工(gong)作(zuò)日(ri)內(nei)向客戶(hu)反饋處理(li)結果。

7x24小(xiǎo)時全國(guo)統一(yi)客服電(dian)話(hua)

95590

全國(guo)統一(yi)客戶(hu)投(tou)訴電(dian)話(hua)：撥打95590并按語音提示進(jin)行操作(zuò)

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官方(fang)郵(you)箱投(tou)訴：請(qing)髮(fa)送郵(you)件至kefu@ccic-net.com.cn

公(gōng)司總部(bu)通(tong)訊地阯(zhi)：中(zhong)國(guo)（上海）自由貿易試驗(yàn)區(qu)民(mín)生(sheng)路1199弄1号樓7層

信(xin)函及(ji)接待地阯(zhi)、傳(chuan)真号碼、電(dian)子(zi)郵(you)箱等(deng)投(tou)訴渠道，請(qing)關注各分(fēn)支機(jī)構公(gōng)布信(xin)息

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